Vejledning til sletning af konto

Denne vejledning forklarer, hvordan du får din Sponsometer-konto og tilknyttede data slettet.

Før du sletter

Inden du beder om at få din konto slettet, skal du være opmærksom på:

• Din konto og dine personlige oplysninger bliver fjernet
• Sponsorater, der ikke er trukket, bliver annulleret, og der trækkes ikke noget
• Donationer, der allerede er trukket, bliver i begivenhedens regnskab, som bogføringsloven kræver, og dit navn på begivenhedssiden ændres til "Anonym"
• Denne handling kan ikke fortrydes

Sådan foregår sletning

1. Anmod om sletning

   • Send en e-mail til emil@ingerslev.io
   • Brug emnelinjen "Anmodning om sletning af konto"
   • Send e-mailen fra den e-mailadresse, du har registreret på Sponsometer

2. Verifikation

   • Vi bekræfter, at anmodningen kommer fra dig
   • Du modtager en bekræftelsesmail med en kode
   • Svar på mailen med koden for at bekræfte sletningen

3. Behandling

   • Din konto bliver sat i kø til sletning
   • Behandlingen kan tage op til 90 dage
   • Du modtager en endelig bekræftelse, når sletningen er gennemført

Hvad bliver slettet?

Følgende data bliver permanent fjernet:

• Kontooplysninger (navn, e-mail, profilbillede, foretrukket sprog)
• Login-forbindelser (Google, Microsoft, Facebook, GitHub eller e-mail-link)
• Sponsorater, der aldrig blev trukket

Hvad bliver bevaret?

Visse oplysninger bevares, uden dit navn hvor det er muligt:

• Poster om trukne donationer i mindst 5 år, som bogføringsloven kræver
• De betalingsoplysninger, Stripe og velgørenheden har om disse donationer, efter deres egne regler
• Samlede statistikdata for events
• Serverlogfiler og fejlrapporter i en begrænset periode

Har du brug for hjælp?

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp i forbindelse med sletning af din konto:

• E-mail: emil@ingerslev.io
• Forventet svartid: op til 14 arbejdsdage
• Skriv gerne "Konto hjælp" i emnelinjen